Casa de Moda Adeline, Bucureşti

Sotia mea a dat comanda de la Mariage Fest din Martie 2023 de rochie de care a fost foarte incantata in urma unei probe facute la targ. La Mariage Fest s-a achitat un avans de 1000 de lei dintr-un total de 3200. Mariage fest a fost intr-un weekend, iar doamna Mihaela S. i-a comunicat sotiei ca Luni trebuie pe langa avansul de 1000 de lei sa achite aproape integral rochia (s-au mai achitat inca 1800 de lei) pentru a putea plati furnizorii de materiale si atelierul care facea rochia. La data respectiva i-a fost comunicat ca a rochia va fi comandata dupa niste masuri si ca se vor face mici retusuri cand va sosii rochia si va putea fi probata si ca rochia ar urma sa ajunga in luna Mai. In luna Mai sotia a luat legatura cu doamna Mihaela S., iar aceasta i-a comunicat faptul ca rochia intarzie si ca nu ajunge in Mai si urmeaza sa soseasca la mijlocul lunii Iunie. In luna Iunie sotia a luat din nou legatura cu doamna Mihaela S., iar aceasta i-a comunicat faptul ca rochia intarzie din nou si va ajunge cel mai probabil la inceputul lunii Iulie fiind o perioada de concedii la atelier si ca o va contacta ea pe sotie cand vine rochia. In luna Iulie, datorita faptului ca doamna Mihaela S., nu a contactat-o pe sotie aceasta din urma i-a scris pentru a vedea care este stadiul rochiei. Stupoare, rochia nu a ajuns, si din nou s-a nimerit cu o perioada de concedii si urmeaza sa vina peste 2 saptamani la final de Iulie, inceput de august si sa nu isi faca griji ca rochia trebuie sa apara, iar de indata ce apare o sa ia legatura cu sotia. In august sotia a luat din nou legatura cu doamna Mihaela S., iar aceasta i-a transmis ca la sfarsitul saptamanii rochia este gata si ca o va contacta pentru a veni la atelier sa faca proba acesteia. Doamna bineinteles ca nu a contactat-o pe sotie, dar mai mult s-a facut marti si niciun semn de la aceasta. Datorita faptului ca s-a facut August, iar nunta este in septembrie si vazand faptul ca doamna Mihaela S., incarca sa ne duca cu zaharelul si ca nu ne spune intru totul adevarul am decis sa o sun eu personal pe dansa pentru ca se aproprie nunta si noi nu avem rochie de mireasa. I-am spus dansei ca m-am saturat sa ne mai amane cu livrarea rochiei si ca nu este normal ca din Martie pana in August sa nu ajunga rochia in conditiile in care in Septembrie este nunta. La telefon dansa mi-a transmis ca rochia ajunge cu siguranta saptamana viitoare, ca a fost o perioada a concediilor si ca de aceea nu ajunge rochia(serios? Din martie pana in august perioada concediilor, nu?). Astfel i-am mai dat termen inca o saptamana deoarece in weekend-ul respectiv sustinea ca are un targ international de nunti si ca nu se poate ocupa, dar rochia va ajunge sigur luni, urmand ca de luni pana joi aceasta sa o puna la punct pentru a o putea preda. Eu i-am dat termen pana vineri, altfel ii voi face reclamatie la ANPC pentru ca nu este normal sa intarzie atat de mult o rochie, fiind deja mai putin de o luna pana la nunta, rochie comandata cu 7 luni inainte. A trecut weekend-ul, luni o sun sa ii reamintesc ca joi trebuie sa ne dea rochia si doamna m-a asigurat ca joi 100% vom avea rochia. Zis si facut, joi asteptand telefonul de la doamna care nu mai venea am decis sa o sun pentru a stabilii ora la care ne intalnim, dansa spunandu-mi ca la ora 15:30 ajunge rochia si ca pe la 16:00 ma suna dansa pentru a stabilii o programare mai tarziu de 16:30. S-a facut ora 16:15 si niciun telefon moment in care bineinteles m-am enervat si am sunat-o (nu mai zic ca de multe ori cand o suni nu raspunde la telefon, dar asta e alta speta) si am aflat cu stupoare ca rochia nu a ajuns ca a intaziat avionul, ca vine din Londra si ca s-au incurcat bagajele. In momentul respectiv am fost un car de nervi, si i-am zis ca eu vreau rochia in ziua respective. Am verificat pe internet toate zborurile din ziua respectiva care veneau de la Londra, niciun nu era intarziat si i-am transmis ca ii voi face reclamatie la ANPC. De asemenea i-am cerut un