GroomVet - Cosmetica si Frizerie Canina si Felina, servicii Veterinare, Bucureşti

NU RECOMAND! Lipsă totală de transparenţă, comunicare şi profesionalism. Am adus felina la salon pentru a 5-a oară, ţin să menţionez că celelalte vizite au fost plăcute, am deparazitat-o aici, i-am făcut vaccinurile şi de asemeni veneam la tuns şi spălat unde culmea, până acum în acelaşi loc, nu au fost probleme la tuns şi nici la spalat.. plecam cu ea acasă bine mersi, dar de data aceasta persoanele care s-au ocupat de felină au lăsat mult de dorit. Am făcut programarea, am ajuns la timp, am plecat liniştiţi că e pe mâini bune, ca de fiecare dată. După aproximativ 2 ore lungi de aşteptare suntem sunaţi că a scăpat felina şi dacă putem să mergem noi să-i ajutăm s-o prindă, că e agresivă şi nu au reuşit de fapt în acest timp decât să o tundă.. să mergem s-o ridicăm nespălată, plină de fecale şi urină de la cât de speriată era, SPERIATĂ, nu agresivă! Domnişoara extrem de nervoasă că "nu a venit la muncă să fie zgâriată" de feline, ne cerem scuze, dar niciodată nu s-a comportat aşa, deci cel mai probabil ceva s-a intamplar de s-a speriat atât de tare. Este inadmisibil să o iau în aşa stare şi să aveţi pretenţia să vă şi achit o sumă de bani pentru astfel de servicii, unde mai punem că atunci când am intrat după pisică era in cuşcă şi erau preluaţi alţi "pacienţi", nici măcar nu s-au stresat să cureţe cuşca, am plecat cu ea plină de fecale şi urină prin trafic şi cu copilul după noi. Cum e posibil aşa ceva? Vă bateţi joc de timpul nostru, adică am aşteptat practic degeaba... Din păcate ne-aţi pierdut de client şi observ că nu suntem nici primi, şi cu siguranţă nici ultimii care spumem acelaşi lucru.. Undeva daţi vina mereu in exterior, cam ciudat când sunt atatea recenzii negative să daţi vina tot pe clienţi. Ar trebui să vă asumaţi, să aveţi mânuşi speciale să nu vă zgârie animalele şi să existe empatie, măcar pentru oameni, dacă pentru animal nu există. Menţionez că nu am achitat nimic in cele din urmă, tocmai pentru a nu incuraja astfel de tratamente, nu au existat scuze, nu a existat respect nici pentru noi, felina sau bunul nostru. Era mult mai profi să primim nişte scuze pentru lipsa lor de experienţă şi comunicare. P. S. Nu am fost sunaţi sa fim intrebati dacă dorim să o sedeze, au presupus ei că ar fi mâncat, deci nu am avut optiuni, decât să venim s-o luăm aşa.