IQBox Vodafone Sun Plaza, Bucureşti

In ianuarie m-am hotărât după multe discuţii cu al meu soţ ,sa fac primul pas spre a face un abonament şi rata la telefon (nu eram incantata dar am zis sa incerc ). Eu de 26 de ani folosesc doar cartela reîncărcabilă Telekom ,nu mi-a trebuit abonament sau altele. Ne-am dus la magazinul din sun Plaza (Telekom sau IQ box ) şi o fata blonda cu ochii albaştri ,ne-a spus că putem sa facem un abonament şi rata cu 9 euro. Şi că plătim luna de luna 70 de lei. Bun ,oferta a fost ok. Ne-a dat un Nr de abonament plus inca o cartela prepaid şi a spus clar că putem să venim luna următoare să o închidem şi antiviruşii. Luna următoare asta fac mă duc la ei in magazin sa plătesc factura de 70 de Ron şi mă întâmpină o doamna bruneta (aşa zisa managera) care mă întreabă dacă am telefon ,i am zis că da şi că eu îmi voi lua telefon cu banii jos şi că soţul meu are deja telefon (prin rata şi abonamentul îl folosesc eu ) şi nu doresc decat sa plătesc factura şi atât. Ea de colo : nu doriţi să vă facem o ofertă şi veniţi după 3 luni şi vă luaţi telefon fara avans ? I am explicat că nu e necesar dar insistând am zis hai mă că poate nu o fi ceva de rău. Am stat o oră sa îmi scoată niste hârtii ,in condiţiile in care nu mi-a dat decât 2 cartele prepaid ( am intrebat-o ce sunt astea,că eu nu am nevoie de 10 cartele că nu le folosesc şi să le păstreze că nu am nevoie)ea mi-a zis că le pot oferi prietenilor sau familiei că nu plătesc nimic pt ele şi că e in interesul meu sa le iau. Şi am întrebat -o de 2 ori daca sigur nu plătesc pt cartelele alea nimic. Ea a zis ferm că nu. La sfârşit mi-a dat oferta in care includea multe foi şi spre surprinderea mea (ce sa vedeţi ,tipa mi-a făcut 2 abonamente fara acordul meu ) in condiţiile in care i am zis clar că nu vreau decât să plătesc o factura şi atât. Menţionez că am şi eu o deficienta de auz şi am specificat acest lucru. Ea nu mi a prezentat absolut nimic despre acestea zisa oferta pt un alt telefon. Între timp ştiam că vine luna de plata a facturii ,ce sa vedeţi ( mi a venit o factura 290 de lei ) pe ce ? Pt 3 abonamente in care eu nu le am dorit şi nu am cerut aşa ceva că nu sunt nebuna sa deschid atâtea abonamente. M-am dus la ei ,in magazin şi mi-a zis că ,contractul este pe 15 euro (adică primul contract făcut în ianuarie ) ceea ce este total fals ,pt că în contract scrie 9 euro . Le am cerut un duplicat ,şi a zis că nu ne da nimic şi să iesim afara. Le-am rugat să îmi explice pt ce plătesc eu 290 de lei şi după 140 in fiecare luna : ne:au zis că am facturi dublate ,şi că în fiecare lună pe fiecare cartela prepaid dar defapt e abonament ( am antiviruşii ) dar le am explicat că eu nu am cerut in niciun caz aşa ceva. De unde până unde 3 abonamente ? Aşa zisa managera şi colega blonda ,sunt niste persoane care tepuiesc clienţii voştri de anii de zile ,până să aibă colaborarea asta cu voi. E păcat !?!! Şi nu sunt singura care a păţit asta ,sunt mulţii care am văzut pe recenzi că au păţit exact ca mine( păcăliţi şi daţi afară când au vrut explicaţii plauzibile). Sa va fie ruşine !!! Eu una voi face tot ce se poate sa ajungeti cunoscutii şi mai ales prin faptul că daţi teapa oamenilor. Le daţi cartele prepaid ( dar sunt abonamente ) fara sa le specificaţi treaba asta şi mai ales că le spuneţi sa le doneze prietenilor . Păi eu ce fac plătesc abonamentele tuturor prietenilor mei sau a familiei ? Cea mai proasta experienţă după 26 de ani de când folosesc Cosmote ,frog ,şi Telekom. MARE ATENŢIE CU UNII ANGAJAŢI AI ACESTUI MAGAZIN PARTENER TELEKOM..Managera DE DRAGUL COMISIOANELOR ŞI TARGETURILOR IMPUSE ÎŢI ,,OFERĂ" CU JAPCA ŞI VRĂJEALĂ 1 CARTELA SAU 2 CU NUMAR ,AFERENTE UNUI CONTRACT PE 24 DE LUNI ,LA CARE ÎŢI MAI ACTIVEAZĂ ŞI UN ANTIVIRUS.ACESTE PRACTICI ÎNŞELĂTOARE TREBUIESC RECLAMATE ANPC!!!!