Lidl - Bucureşti

Am fost de curand la cumparaturi la Lidl str Moinesti, placut surprinsa de amabilitatea angajatilor, si promptitudinea cu care m au redirectionat catre o casa , avand copilul mic cu mine. Am gasit tot ce aveam pe lista, fructe si legume proaspete , si mereu o chifla calda pt cel mic.

Sunt client fidel al acestui magazin, am întâlnit doar angajaţi amabili şi drăguţi. Sunteţi nr1

din nou bătaie de joc la lidl str. moinesti. azi 14 oct. 2023 am mers in magazin pe la ora 9 pt niste cumparaturi urgente. ca de obicei merg la casa rapida - azi fiind si in mare graba. dupa ce scanez toate produsele, surprise: nu merge cadrul bcr. angajata de acolo desigur ca nu ma anuntase. in fine, le spun ca vin rapid cu cash asa ca imi las caruciorul plin. revin dupa 5 min. in sperantele mele idealiste crezusem ca din moment ce le-am scanat si le am in cos doar voi plati la casa si voi pleca. nici vorba. ma pun cu cosul la ditamai randul (fiind sambata dimineata magazinul era full dar doar o casa deschisa). angajata de la casa rapida ma cheama inapoi, ies din rand si vin acolo. dar alta surpriza: ea crezuse ca am venit cu alt card de la alta banca, asa ca sunt trimis din nou la ditamai coada la casa normala, pe care sigur c-o iau iarasi de la ultima pozitie. in fine, dupa o gramada de timp ajung la casa, mi se scaneaza produsele, dar pt ca n-am pus separatoare (erau doar 2, chiar langa casier, eu cabd am pus produsele in capatul benzii nu am ajuns la ele, apoi am uitat) si pt ca clientul urmator a pus produsele aproape de ale mele, casierul ia si un produs de la urmatorul client, îi spun ca nu-i al meu, da nu-i atent sau nu-l intereseaza si mi-l scaneaza. îi spun sa-l storneze, dar din nou surprise: nu vrea. zice ca trebuie sa-l platesc pt ca-i vina mea ca n-am pus separator. insiste sa-l storneze, dar nu vrea. ma enervez si plec lasand totul balta. da apoi zic sa fac totusi reclamatie la seful de magazin poate pe viitor se vor comporta mai normal. vine seful, nu-l intereseaza ce zic, da cel putin se storneaza produsul in plus si platesc. discut din nou cu seful de magazin si pur si simplu nu-l intereseaza absolut deloc ce s-a intamplat, i se pare totul absolut normal si eu principalul vinovat si cica venit sa fac scandal in magazin